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    “四精”服務,助推政務服務提質增效
    來源: 獲嘉縣政務服務和大數據管理局 發布時間: 2024-04-07

    縣政數局堅持以人民為中心的發展理念,以“便民、規范、高效、廉潔”為服務目標,深入推進政務服務標準化、規范化、便利化建設,不斷激發政務服務紅色動能,助推政務服務提質增效。

    一、開展幫辦服務,打造“精心”服務。

    以辦事群眾需求為導向,深入推行“幫辦代辦”工作,通過健全運行管理制度、完備隊伍建設、設立專項窗口等方式,建立橫向協作、縱向聯動、溝通順暢、運轉高效的幫辦代辦服務模式,打造個性化定制服務,切實打造“精心”化幫辦代辦服務。

    二、完善便民措施,打造“精細”服務。

    通過常態化巡查、完善管理制度、“好差評”評價系統等方式提升窗口服務質效;設置雷鋒志愿服務站為辦事群眾提供老花鏡、雨傘、急救醫藥箱等便民設施,并為企業群眾提供咨詢引導、免費復印、幫辦代辦、敬老助殘等多項愛心服務,切實打造 “您有需要,我來服務”的“精細”化服務。

    三、細化事項梳理,打造“精準”服務。

    按照“應領盡領、全面覆蓋、上下銜接”的清單編制原則,對各部門事項名稱、實施機關、設定和實施依據等要素權責事項進行規范匯總,確保各項權力事項完整、準確,有據可依、有章可循,切實讓企業和群眾享受規范、透明、高效的政務服務,進一步提升政務服務水平實現“精準”供給服務。

    四、強化數據服務,打造 “精密”服務。

        依托政務服務一體化平臺,進一步推動數據共享應用的廣度和深度,推行綜合受理一窗辦、特殊群體幫代辦、服務到底延時辦、簡單事項即刻辦、數據跑路網上辦等舉措,切實以“精密”服務讓“數據跑路”代替“群眾跑腿”,不斷增強企業群眾的“互聯網+政務服務”獲得感、體驗感。 



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